Komunikasi bisnis

Tahap - tahap dalam proses komunikasi :
menurut Courtland L Bovee dan Jhon V. Thilt dalam Business Communication Today , proses komunikasi ( Communication Process ) terdiri dari 6 tahap , yakni :

• pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan
• pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan
• pengirim menyampaikan pesan
• penerima menerima pesan
• penerima menafsirkan pesan 
• penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim

hambatan dalam komunikasi bisnis :

• hambatan teknis

hambatan jenis ini timbul karena lingkungan yang memberikan dampak pencegahan terhadap kelancaran pengiriman dan penerimaan pesan. dari sisi teknologi , keterbatasan fasilitas dan peralatan komunikasi , akan semakin berkurang dengan adanya temuan baru di bidang teknologi komunikasi dan sistem informasi , sehingga saluran komunikasi dalam media komunikasi dapat diandalkan serta lebih efisien.

• hambatan semantik 

adalah mis-komunikasi ( salah komunikasi )
untuk menghindari mis-komunikasi semacam ini m seorang komunikator harus memilih kata - kata yang tepat dan sesuai dengan karakteristik komunikannya , serta melihat dan mempertimbangkan kemungkinan penafsiran yang berbeda terhadap kata - kata yang digunakannya.

• hambatan manusiawi 

hambatan jenis ini muncul dari masalah - masalah pribadi yang dihadapi oleh orang - orang yang terlibat dalam komunikasi , baik komunikator maupun komunikan.